Ingeborgkutemann op 04 januari 2013 over Dagopdag.nl in de categorie Deal-Sites
Na overleg met de klant en het oog op de vertraging hebben we besloten het aankoopbedrag terug te storten. Klacht kan worden afgesloten.
Een klant heeft op 11 december 2012 een automatische infrarood design prullenbak besteld en betaald, maar het artikel is nooit geleverd. Pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon zijn niet succesvol, aangezien er geen reactie komt en de telefoonlijn continu bezet is. Het bedrijf is bovendien niet te vinden in het telefoonboek.
Op 11-12-12 de automatische infrarood design prullenbank 50 l.
SENSORBIN ad.74,90 euro besteld en betaald. Deze is nooit geleverd. Op mails wordt niet gereageerd, telefoon 023-3020301
geeft 24/7 een bandje dat alle medewerkers in gesprek zijn.
De firma staat niet in het telefoonboek.
Terugstorting van euro 74,90 op reknr. 54 18 33 855 ABNAMRO
t.n.v. I.Y.M. Kutemann.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dagopdag.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dagopdag.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 januari 2013 om 21:45 geantwoord
Na overleg met de klant en het oog op de vertraging hebben we besloten het aankoopbedrag terug te storten.
Klacht kan worden afgesloten.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
