Rens13 op 25 maart 2013 over Dagopdag.nl in de categorie Deal-Sites
Beste Rens, Volgens de gegevens van Postnl is het pakket vorige week bezorgd door de koerier. Hiermee kan de klacht worden afgesloten. we hopen dat je veel plezier hebt van de stoomreiniger! Met vriendelijke groet, Serviceteam
Een klant heeft op 13 maart een steammop besteld bij Dagopdag.nl en direct betaald, maar ontving het artikel niet. Ondanks het versturen van meerdere e-mails om informatie over de levering te krijgen, bleef een reactie van het bedrijf uit. De klacht is inmiddels opgelost.
Het betreft hetzelfde artikel als waar de vorige klacht over gaat, 13 maart een steammop besteld, meteen betaald. Na een week een mail gestuurd wanneer ik het artikel kon verwachten, totaal geen reactie gehad. Na nog twee mails nog steeds niets mogen vernemen.
Dat er meteen gehandeld wordt door dagopdag.nl, of deze week nog het artikel of het geld terug! Anders zit er maar 1 ding op en dat is aangifte doen voor oplichting!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dagopdag.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dagopdag.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Dagopdag.nl beoordeeld.
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Een andere steammop opsturen is niet de klacht oplossen... Ik wil diegene hebben die ik heb besteld en niet een andere die goedkoper is.
Heeft op 08 april 2013 om 23:25 geantwoord
Beste Rens,
Volgens de gegevens van Postnl is het pakket vorige week bezorgd door de koerier.
Hiermee kan de klacht worden afgesloten.
we hopen dat je veel plezier hebt van de stoomreiniger!
Met vriendelijke groet,
Serviceteam
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
