Tyn op 06 januari 2013 over Dagopdag.nl in de categorie Deal-Sites
Klacht is na overleg met klant opgelost, kan bij deze worden afgesloten.
Een klant heeft op 7 december een 3-delige keramische pannenset besteld en betaald via Dagopdag.nl, maar ontving deze niet. Na meerdere pogingen om contact op te nemen, waaronder een e-mail op 29 december en een telefoontje op 2 januari, bleef het stil en ontving de klant geen updates over de levering of een terugbelverzoek.
Op 7 december3-delige keramische pannenset besteld en betaald.
29 december gemaild, waarop geen reactie. Op 2 januari gebeld en werd gezegd dat de panen vermoedelijk nu binnen waren en zullen worden verstuurd, als ze niet binnen zijn zou ik worden teruggebeld. Geen reactie en ook nog geen pannen of een bericht dat ze verstuurd zijn.
Het aankoopbedrag van 44,90 terugstorten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dagopdag.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dagopdag.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 januari 2013 om 21:49 geantwoord
Klacht is na overleg met klant opgelost, kan bij deze worden afgesloten.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
