campernatuur op 25 maart 2013 over Dagopdag.nl in de categorie Deal-Sites
Beste Petra, we hebben de order nagekeken en volgens de gegevens van ons verzendcentrum is de stoomreiniger vorige week bezorgd. Hiermee kan de klacht worden afgesloten. We hopen dat je veel plezier beleefd van de stoomreiniger. Met vriendelijke groet, Serviceteam
Een klant heeft op 13 maart een steammop besteld bij Dagopdag.nl met een levertijd van 4 tot 6 werkdagen, maar heeft tot nu toe niets ontvangen. Ondanks herhaaldelijke pogingen om de klantenservice te bereiken via telefoon en e-mail, heeft de klant geen reactie gekregen.
13 maart heb ik een steammop besteld levertijd 4 tot 6 werkdagen, tot nu toe heb ik niets ontvangen,
ook heb ik verschillende malen de klantenservice proberen te bellen; geen gehoor en heb ik een mail gestuurd waarop ik tot op heden geen reactie heb ontvangen.
Wanneer kan ik mijn vloer reinigen?
Bij een ander bedrijf had ik dit product allang ontvangen.
Graag het product geleverd binnen 2 werkdagen, anders geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dagopdag.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dagopdag.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 april 2013 om 23:27 geantwoord
Beste Petra,
we hebben de order nagekeken en volgens de gegevens van ons verzendcentrum is de stoomreiniger vorige week bezorgd.
Hiermee kan de klacht worden afgesloten.
We hopen dat je veel plezier beleefd van de stoomreiniger.
Met vriendelijke groet,
Serviceteam
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
