M.A.A.A. op 07 augustus 2012 over Dagopdag.nl in de categorie Deal-Sites
De tas is enige maanden geleden bezorgd door de koerier. Klacht is vervolgens niet gesloten, bij deze kan deze worden afgesloten. Met vriendelijke groet, Service team
Een klant van Dagopdag.nl heeft een klacht ingediend omdat een bestelde aktetas, die binnen 2-3 werkdagen geleverd zou worden, na meer dan een week nog steeds niet is ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon zijn niet succesvol, aangezien er geen reactie komt en telefoontjes naar de voicemail worden doorgeschakeld.
Op dagopdag.nl was er een aanbieding voor een aktetas met een levertijd van 2-3 werkdagen. Na meer dan een week heb ik het product nog niet mogen ontvangen. Op mijn mail wordt niet gereageerd en telefoontjes worden doorgeschakeld naar de voicemail. Ik kan ze dus op geen enkele manier bereiken…
Als het product uiteindelijk nog bezorgd wordt
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dagopdag.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dagopdag.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 oktober 2012 om 10:09 geantwoord
De tas is enige maanden geleden bezorgd door de koerier.
Klacht is vervolgens niet gesloten, bij deze kan deze worden afgesloten.
Met vriendelijke groet,
Service team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
