Klacht: micro sd geheugenkaart 32 gb

Aini op 26 november 2012 over Dagopdag.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 26 november 2012
Reactie van het bedrijf:

Beste, U heeft geen gegevens ingevuld zodat we geen contact met u op kunnen nemen over de bestelling. De verzenddatum is in werkdagen en de geheugenkaart wordt op dit moment verwerkt in ons verzendcentrum. Met vriendelijke groet, Serviceteam

Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 26 november 2012

Een klant heeft op 20 november een micro SD-geheugenkaart van 32 GB besteld en direct betaald, maar heeft sindsdien geen updates ontvangen over de status van de bestelling. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, heeft de klant geen reactie gekregen en blijft de beloofde levertijd van 3-4 dagen onvervuld.

Mijn Klacht:

Afgelopen dinsdag 20 november had ik micro sandisk 32 gb geheugenkaart besteld. Ook had ik het geld direct overgemaakt en kreeg per mail bevestiging hiervan. Ik zou op de hoogte gehouden worden over mijn bestelstatus. Maar op de dag van vandaag niks meer gehoord. Ik heb paar keer gemaild via site en via prive mail maar geen reactie ontvangen. Ook paar keer gebeld en het word niet opgenomen. Ieder keer krijg je de antwoordapparaat te horen of je nou overdag belt of middennacht, ieder keer dezelfde voicemail bericht ” op dit moment zijn al onze medewerkers in gesprek…”

Tevens stond er duidelijk dat het binnen 3-4 dagen geleverd zou worden.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat het gewoon geleverd wordt of anders mijn geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dagopdag.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dagopdag.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dagopdag.nl

Heeft op 26 november 2012 om 18:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

U heeft geen gegevens ingevuld zodat we geen contact met u op kunnen nemen over de bestelling.
De verzenddatum is in werkdagen en de geheugenkaart wordt op dit moment verwerkt in ons verzendcentrum.

Met vriendelijke groet,

Serviceteam

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Dagopdag.nl beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM