Beste Frank, De aktetas is niet verzonden omdat wij geen betaling hebben ontvangen van Mastercard. Hiermee kan de klacht worden afgesloten. Met vriendelijke groet, Serviceteam
Een klant heeft op 26 januari 2012 een aktetas besteld bij Dagopdag.nl, maar heeft sindsdien geen informatie ontvangen over de levering. Pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon bleven zonder reactie. De klacht is inmiddels opgelost.
Op 26 januari 2012 een bestelling geplaatst voor een aktetas. Hierover heb ik tot op heden geen reactie gehad m.b.t. de levering.
Op e-mail wordt tot tweemaal toe niet gereageerd en telefonisch ook niet bereikbaar.
Levering van de aktetas
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dagopdag.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dagopdag.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 maart 2013 om 12:05 geantwoord
Beste Frank,
De aktetas is niet verzonden omdat wij geen betaling hebben ontvangen van Mastercard.
Hiermee kan de klacht worden afgesloten.
Met vriendelijke groet,
Serviceteam
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
