Een klant heeft op 26 maart 2013 een bestelling geplaatst voor Power up magic handwarmers bij Dagopdag.nl, maar heeft het product tot op heden niet ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact via e-mail heeft de klant geen reactie ontvangen en is het bedrijf telefonisch niet bereikbaar.
Op 26 maart 2013 Power up magic handwarmers – POWUPDOD besteld. Meermaals via mail contact gezocht aangezien product niet geleverd is. Geen reactie. Telefonisch niet bereikbaar.
Snelle levering product of bedrag restitueren.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
