frankmeershoek op 04 april 2013 over Dagopdag.nl in de categorie Deal-Sites
Beste Frank, We hebben contact gehad met ons verzendcentrum en het product zal op 09-04 worden verzonden. we verwachten dat deze woensdag zal worden aangeboden door de koerier. Met vriendelijke groet, Serviceteam
Een klant heeft een klacht ingediend over Dagopdag.nl omdat een besteld en betaald product niet is geleverd. Pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon zijn niet beantwoord. De klacht is inmiddels opgelost.
Bestelde en betaalde product niet geleverd gekregen!
Geen reactie op via e-mail en internet verstuurde reclamaties.
Telefoon wordt niet opgenomen
Bij voorkeur levering bestelde product, anders stornering betaalde vergoeding
ad. 24,90.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dagopdag.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dagopdag.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 april 2013 om 22:59 geantwoord
Beste Frank,
We hebben contact gehad met ons verzendcentrum en het product zal op 09-04 worden verzonden.
we verwachten dat deze woensdag zal worden aangeboden door de koerier.
Met vriendelijke groet,
Serviceteam
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Dagopdag.nl beoordeeld.
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Het serviceteam van Dagopdag.nl geeft aan dat ze het verzendcentrum opdracht hebben gegeven dat het product op 09-04 verzonden zal worden. Het is inmiddels 16 april en tot op heden niets ontvangen. Statusmelding van de klacht naar "opgelost" is onterecht, klacht staat nog steeds open!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
