Een klant heeft op 28 mei een bestelling geplaatst bij Dagopdag.nl en heeft sindsdien meerdere e-mails gestuurd en geprobeerd te bellen, maar ontvangt geen reactie. De klant beschouwt de situatie als ernstig en voelt zich opgelicht door het gebrek aan communicatie van het bedrijf.
Heb op 28 mei genoemd goed besteld en diverse mailen gemaild hierover en tevens gebeld. Geen reactie op mails en telefoon wordt niet opgenomen. Vindt dit een zeer kwalijke zaak en voel mij langzaam opgelicht.
ZSM terugbetaling gemaakte kosten, zijnde 22,90
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dagopdag.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dagopdag.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
