Klacht: Geheugenkaartje wel betaald, nooit ontvangen

Janszen op 04 augustus 2013 over Dagopdag.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 4 augustus 2013

Een klant heeft op 8 juli een geheugenkaartje besteld en betaald bij Dagopdag.nl, maar heeft sindsdien niets meer vernomen over de bestelling. Ondanks het ontvangen van een betalingsbevestiging en het proberen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, blijft de klant zonder antwoord en vermoedt oplichting, gezien de negatieve ervaringen van andere klanten. Er wordt geadviseerd om geen nieuwe aanbiedingen van de site te accepteren en bij grotere bestellingen aangifte te doen bij de politie.

Mijn Klacht:

Op 8 juli bestelde en betaalde ik een geheugenkaartje. Bevestiging van betaling ontvangen, met de toevoeging dat ik op de hoogte werd gehouden van de verwerking van het proces. Nooit meer iets vernomen van dagopdag.nl. Op mails wordt niet inhoudelijk gereageerd, je krijgt een automatisch antwoord. Bellen heeft geen zin, je wordt doorverwezen naar het mailadres. Gezien de vele reacties van andere klanten riekt het naar pure oplichting. Advies is dan ook niet op de nieuwe aanbiedingen (die via hun site nog steeds worden gedaan) in te gaan en bij grotere bestellingen die niet worden uitgevoerd aangifte te doen bij politie.

Gewenste Oplossing:

Geld terug (zoals ik in een mail aan dagopdag.nl heb gesommeerd) of alsnog toezending van het artikel.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dagopdag.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dagopdag.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM