Ronson35 op 21 maart 2013 over Dagopdag.nl in de categorie Deal-Sites
Beste heer Morsman, Na ons contact per telefoon en per e-mail hebben we gehoor aan uw verzoek gegeven om het aankoopbedrag terug te storten. Hiermee kan de klacht worden afgesloten. Met vriendelijke groet, Serviceteam
Een klant heeft op 27 februari een flanellen dekbedovertrekset besteld, maar deze is tot op heden niet ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail, blijft een reactie van het bedrijf uit, wat leidt tot twijfels over de levering van het product.
Op 27 februari een dekbedovertrekset Lits Jumeaux 240×200/220 besteld maar tot heden nog niet ontvangen. Op mail wordt niet gereageerd. Gezien de reacties op het internet verwacht ik niet dat deze nog geleverd gaat worden.
Bedrag €39.95 terug storten op mijn rekening
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dagopdag.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dagopdag.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 april 2013 om 23:45 geantwoord
Beste heer Morsman,
Na ons contact per telefoon en per e-mail hebben we gehoor aan uw verzoek gegeven om het aankoopbedrag terug te storten.
Hiermee kan de klacht worden afgesloten.
Met vriendelijke groet,
Serviceteam
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
