Klacht: Drone niet geleverd

Dape12 op 21 juni 2013 over Dagopdag.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 21 juni 2013

Een klant heeft een drone besteld bij Dagopdag.nl voor € 294,90, maar heeft deze tot nu toe niet ontvangen. Na meerdere pogingen om contact op te nemen, waaronder telefoongesprekken en e-mails, kreeg de klant te horen dat de levering op donderdag zou plaatsvinden, maar ook dat is niet gebeurd. De klant maakt zich zorgen over het betaalde bedrag en de lange wachttijd voor communicatie met het bedrijf.

Mijn Klacht:

Vorige week een Drone besteld, omdat ik enorm blij was van de nette prijs die dagopdag.nl handteerden van € 294,90. Ik had verwacht deze nog voor vorig weekend binnen te krijgen, maar na een aantal dagen nog steeds niets ontvangen. Toen gaan bellen, en de telefoon wordt daar niet eens opgenomen en op emails worden niet gereageerd… Woensdag heb ik eindelijk telefonisch even contact met ze kunnen hebben en werd mij verteld dat dit donderdag geleverd zou worden, maar nog steeds niet ontvangen… Ook contact maken met dit bedrijf duurt verdacht lang, en ik maak me wat zorgen met dit grote bedrag wat ik aan hun betaald heb…

Gewenste Oplossing:

Vandaag/Morgen geleverd, anders mijn volledige bedrag terug. ik had beter bij een andere leverancier kunnen bestellen die zijn service kan waarborgen en de levertijden kan garanderen...

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dagopdag.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dagopdag.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM