tetouani501 op 30 september 2013 over Dagopdag.nl in de categorie Deal-Sites
Een klant heeft in mei 2013 een schoenenrek besteld bij dagopdag.nl, maar het product is tot op heden niet geleverd. Ondanks herhaaldelijk bellen en e-mailen ontvangt de klant alleen automatische antwoorden en geen oplossing voor het probleem.
Ik heb in Mei 2013 een schoenenrek gekocht bij dagopdag.nl. Het is tot heden niet geleverd, ik heb ze vaak gebeld maar de telefoon gaat eerst over en daarna gaat ie over een gesprekstoon. Ik heb ze ook gemaild maar ik krijg een automatisch antwoord dat het kan alleen via telefoon contact opgenomen.
Ik wil mijn geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
