Mijn Klacht:
Koffiezetapparaat wel betaald, maar niet geleverd
BTW en verzendkosten betaald
Gewenste Oplossing:
alsnog levering van het apparaat
nagaan bij de belastingdienst of door mij betaalde BTW wordt afgedragen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een koffiezetapparaat besteld via Dagopdag.nl en heeft hiervoor zowel de BTW als verzendkosten betaald. Ondanks de betaling is het apparaat echter niet geleverd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
