Mijn Klacht:
op 27 februari een dekbedovertrekset besteld bij dagopdag. Echter nog geen bericht ontvangen en dagopdag is niet te bereiken.
Gewenste Oplossing:
levering
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 9 april 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste Ron, Van Post nl hebben wij begrepen dat het pakket tijdens de afleverpoging retour is verzonden. indien je het overtrek alsnog wilt ontvangen neem dan contact op met ons serviceteam. Hiermee kan de klacht worden afgesloten. Met vriendelijke groet,...
Op 27 februari heeft de klager een dekbedovertrekset besteld bij Dagopdag.nl, maar heeft sindsdien geen bericht ontvangen over de status van de bestelling. Daarnaast is het bedrijf niet bereikbaar voor vragen of klachten. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dagopdag.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dagopdag.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Dagopdag.nl
Heeft op 09 april 2013 om 00:03 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Ron,
Van Post nl hebben wij begrepen dat het pakket tijdens de afleverpoging retour is verzonden.
indien je het overtrek alsnog wilt ontvangen neem dan contact op met ons serviceteam.
Hiermee kan de klacht worden afgesloten.
Met vriendelijke groet,
Serviceteam
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Dagopdag.nl beoordeeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
