Klacht over Dagopdag.nl: Besteld en betaald, b…

Mijn Klacht:

Ik heb een bio tafelbrander besteld heb op 27 maart 2013 en betaald. Daarna heb ik een mail ontvange. Er is op geen enkele manier contact op te nemen, niet per mail want dan krijg je foutmeldingen en per telefoon lukt ook niet. Deze gaat een paar keer over en daarna krijg je een bezettoon.

Gewenste Oplossing:

Dat Dagopdag of de telefoon opneemt of iets aan hun mailadressen doen en zorgen dat je contact op kan nemen. Dus mij kunnen vertellen wat de status is van mijn reeds betaalde bestelling.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dagopdag.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dagopdag.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dagopdag.nl

Heeft op 08 april 2013 om 23:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Jolanda,

Wegens een storing zijn we minder goed bereikbaar geweest dan je van ons gewend bent, onze oprechte excuses hiervoor.
we hebben de bestelling nagekeken en door een fout in ons systeem kon het product na afloop van de actie nog besteld worden.
Helaas was het product niet meer op voorraad waardoor we deze niet meer tijdig kunnen verzenden.
Uiteraard hebben we het aankoopbedrag teruggestort en dit zal binnen enkele dagen zichtbaar zijn op de rekening.

Met vriendelijke groet,

Serviceteam

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Dagopdag.nl beoordeeld.

Klacht: Besteld en betaald, bevestiging ontvangen en verder complete stilte, niet te bereiken

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Dagopdag.nl

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites