Klacht: Zeer slechte bezorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Mediahuis Noord - Dagblad van het Noorden has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 8 december 2021

Er zijn al enkele weken problemen met de bezorging van het Dagblad van het Noorden, waarbij de krant onregelmatig en vaak pas na half tien wordt geleverd. Op zaterdag is de krant zelfs vier keer niet bezorgd. De klager heeft aangegeven dat er geen compensatie wordt aangeboden en hoopt op verbetering, anders overweegt zij om het abonnement op te zeggen.

Mijn Klacht:

Al enkele weken wordt het dagblad zeer onregelmatig en slecht bezorgd. In de week , als we hem al krijgen, meestal na half tien. Zaterdags al 4 keer NIET. Er is mij gezegd dat er problemen zijn met de bezorging, maar dit is toch niet de bedoeling van een ochtendkrant. En van compensatie willen ze niks toezeggen. Ik hoop dat hier gauw verbetering in komt, anders zeg ik de krant op. Groet Nely, in Uithuizermeeden

Gewenste Oplossing:

De krant weer om 7 uur krijgen en een compensatie voor de afgelopen weken

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM