klager9a63d0af op 16 augustus 2026 over Mediahuis Noord - Dagblad van het Noorden in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte heer/mevrouw Westers, Onze excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren met de bezorging van uw krant. Wij hebben uw melding doorgegeven aan de bezorger, zodat zij hiervan op de hoogte zijn en hier rekening mee kunnen houden. Daarnaast...
Een abonnee van Mediahuis Noord heeft aangegeven geen krant te hebben ontvangen, ondanks betaling voor de service. Het relatienummer van de abonnee is 2099781, en hij of zij uitte teleurstelling over de vertraging in de levering.
Vandaag heb ik geen krant ontvangen, ondanks dat ik hiervoor betaal. Mijn relatienummer is 2099781. Dit is zeer teleurstellend en ik verwacht dat de krant op tijd geleverd wordt zoals afgesproken.
Ik verzoek om een nieuwe krant te ontvangen, aangezien ik hiervoor betaal.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 weken geleden - Ik heb een email gestuurd naar Mediahuis Noord - Dagblad van het Noorden over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 weken geleden - Deze klacht is zojuist door Mediahuis Noord - Dagblad van het Noorden in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 weken geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mediahuis Noord - Dagblad van het Noorden een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 augustus 2026 om 13:41 geantwoord
Geachte heer/mevrouw Westers,
Onze excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren met de bezorging van uw krant. Wij hebben uw melding doorgegeven aan de bezorger, zodat zij hiervan op de hoogte zijn en hier rekening mee kunnen houden. Daarnaast hebben wij de krant voor u nagestuurd via de post.
Mocht het opnieuw gebeuren, dan kunt u ons altijd bellen via onderstaand telefoonnummer. Wij staan klaar om u verder te helpen.
We vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Heeft u verder nog vragen of opmerkingen? Wij zijn op maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 17.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 12.00 uur bereikbaar via telefoonnummer 088-8002000. Ook kunt u terecht op onze website: https://mijn.dvhn.nl.
Met vriendelijke groet,
Dagblad van het Noorden
Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
