Klacht: Voor de zoveelste keer de krant niet ontvangen

jajamar op 11 oktober 2018 over Mediahuis Noord - Dagblad van het Noorden in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Mediahuis Noord - Dagblad van het Noorden has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 11 oktober 2018

Een klant van Mediahuis Noord ervaart herhaaldelijk problemen met het ontvangen van de krant, ondanks langdurig abonnement. De klant heeft het gevoel dat klachten niet correct worden vastgelegd en dat er onduidelijkheid is over de redenen voor de niet-bezorging. Na 50 jaar abonnee te zijn, is de klant zeer ontevreden over de huidige situatie.

Mijn Klacht:

Wij wonen blijkbaar niet in de bezorglijn. meerdere keren de krant niet ontvangen. Gangl in Uithuizen zegt dat wij haar moeten bellen. Maar dan wordt er niets vastgelegd. De laatste keer kreeg ik een juffrouw van het Dagblad aan de lijn die mij zei dat de vorige keer in maart was. Dat was beslist niet het geval. Ik heb het idee dat men richting het dagblad aangeeft dat b.v. de bezorger ziek was en dat daarom de klacht in jullie systeem wordt verwijderd. Wij lezen al circa 50 jaar het Nieuwsblad c.q. Dagblad maar het is hier op de Treubweg een regelrechte puinhoop

Gewenste Oplossing:

Als de krant op tijd bezorgd wordt

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mediahuis Noord - Dagblad van het Noorden

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mediahuis Noord - Dagblad van het Noorden nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM