Klacht: Vandaag geen krant ontvangen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Mediahuis Noord - Dagblad van het Noorden has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 2 januari 2016

Een abonnee van Dagblad van het Noorden heeft geklaagd over het niet ontvangen van de krant op de betreffende dag, ondanks een telefoontje naar de klantenservice. Tevens wordt er kritiek geuit op het ontbreken van een extra krant voor weekendabonnees wanneer de tweede kerstdag op een zaterdag valt, en wordt er verwezen naar een eerdere vertraging bij de levering van de ochtendkrant.

Mijn Klacht:

Vandaag geen krant ontvangen, zelfs nadat we hierover vanmorgen al hebben gebeld .
Twee weken geleden de ochtend krant ook pas laat in de middag ontvangen.

Daarnaast jammer dat DvhN geen extra krant ( op donderdag of maandag) aan weekend abonnees aanbiedt als de 2 e kerstdag op een zaterdag valt.

Gewenste Oplossing:

Als de krant , smorgens wordt bezorgd

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Mediahuis Noord - Dagblad van het Noorden over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM