Klacht: tijdelijke opzegging i.v.m. afwezigheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Mediahuis Noord - Dagblad van het Noorden has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 29 maart 2019

Fam. Vos uit Zuidlaren heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de bezorging van hun krant van Mediahuis Noord, waarbij de krant in de afgelopen jaren meerdere keren niet is opgezegd tijdens hun afwezigheid. Ondanks herhaaldelijk bellen en beloften van verbetering, is er geen oplossing geboden, wat leidt tot frustratie en de dreiging om de krant definitief op te zeggen.

Mijn Klacht:

De laatste 3 keer afzeggen ( 2 keer 2018 en 1 keer 2019) de krant wel !! in de bus. De gehele hal lag vol!! ( inbraak gevoelig!)
Dit willen we niet meer. Vele keren bellen maar geen verbetering allen beloftes.
Afschuwelijk wat een service.
Graag een mondelinge reactie anders zeggen we de krant definitief op.
Of moeten we radarinschakelen.

Fam Vos Zuidlaren

Gewenste Oplossing:

zie boven!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM