Klacht: Te late bezorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Mediahuis Noord - Dagblad van het Noorden has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 21 augustus 2021

Er is een klacht ingediend over de late bezorging van de krant door Mediahuis Noord. De krant wordt doordeweeks pas rond 8.00 uur en op zaterdagen rond 9.30 uur bezorgd, wat problematisch is voor de klager die om 8.30 uur naar zijn werk moet. Ondanks meerdere telefoontjes naar de klantenservice heeft dit niet geleid tot een oplossing.

Mijn Klacht:

De krant wordt al weken te laat bezorgd,
Door de week pas rond 8.00.uur en op de zaterdag wordt de krant pas rond 9.30 uur bezorgd. We hebben DVHN hier al meerdere keren over gebeld, maar dit heeft geen resultaat opgeleverd.
Daar ik om 8.30 uur naar mijn werk moet heb ik m.n. op de zaterdagen geen ochtendkrant maar een avondkrant

Gewenste Oplossing:

Het DVHN houdt zich niet aan de bezorg tijden en zou daar financiële vergoeding willen ontvangen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM