GertDavids op 12 maart 2021 over Mediahuis Noord - Dagblad van het Noorden in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van de digitale versie van het Dagblad van het Noorden heeft gemeld dat er op 9 februari en 9 maart een te hoog bedrag van € 17,50 is afgeschreven in plaats van het correcte bedrag van € 11,95. De abonnee verzoekt om terugbetaling van het teveel geïncasseerde bedrag en om in de toekomst het juiste bedrag te incasseren.
Zowel op 9 februari als 9 maart is voor mijn abonnement op uitsluitend de digitale versie van het DvhN een te hoog bedrag afgeschreven, namelijk € 17,50 terwijl dit € 11,95 had moeten zijn. Wilt u ervoor zorgdragen dat het teveel geïncasseerde op mijn rekening wordt teruggestort en in het vervolg het juiste bedrag wordt geïncasseerd? Bij voorbaat dank.
Indien aan mijn uite verzoek is voldaan.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
