gjtimmer op 27 november 2021 over Mediahuis Noord - Dagblad van het Noorden in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant van Mediahuis Noord - Dagblad van het Noorden heeft aangegeven dat zij de krant op twee dagen niet hebben ontvangen. Ondanks een telefoontje om dit te melden, is er geen na bezorging uitgevoerd, wat tot frustratie heeft geleid, aangezien digitaal lezen voor hen geen optie is.
Gisteren en vandaag geen krant ontvangen, wij vinden dat
erg vervelend, want digitaal lezen lukt ons niet! Gisteren gebeld dat wij hem niet hebben
ontvangen, de na bezorging is ook niet gekomen.
Wij zullen zeer tevreden zijn als wij alsnog de krant van gisteren en vandaag alsnog ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
