Hosmar op 09 januari 2021 over Mediahuis Noord - Dagblad van het Noorden in de categorie Kranten - Landelijk
Op 9 januari ontving de klager geen krant van het Dagblad van het Noorden, ondanks een belofte van een medewerker dat deze tussen 12.00 en 14.00 uur bezorgd zou worden. De klager heeft gedurende de dag meerdere keren gecontroleerd, maar de krant bleef uit. Bij navraag bij de buren bleek dat zij de krant wel hadden ontvangen.
Zaterdag 9 januari geen krant ontvangen. Rond 10.00 uur s’morgens gebeld. Werd mij beloofd dat het D.v.h.N tussen 12.00 uur en 14.00 uur in de bus zou liggen. De hele dag diverse keren gekeken maar geen krant ontvangen. Bij de buren geïnformeerd en hadden wel een krant gekregen.
Tot op heden niet tevreden. Als men beloofd dat de krant wordt bezorgd dan ga ik er van uit dat dit ook gebeurd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
