Klacht: Het niet nakomen van de belofte. (een man een man een woord een woord)

Jan Aalders op 04 mei 2021 over Mediahuis Noord - Dagblad van het Noorden in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Mediahuis Noord - Dagblad van het Noorden has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 4 mei 2021

Een abonnee van Dagblad van het Noorden heeft herhaaldelijk problemen ervaren met het ontvangen van de krant, waaronder vertragingen en het niet ontvangen van edities. Ondanks een toezegging van een medewerker dat de situatie zou verbeteren, werd het reguliere bedrag van 22,95 euro in april afgeschreven, wat de abonnee teleurstelt en niet in overeenstemming lijkt met de gemaakte afspraken.

Mijn Klacht:

Een aantal keer de krant niet ontvangen en toen nog dagen achtereen de krant in de middag ontvangen. Hier hebben wij over gebeld en werd ons een toezegging gedaan door een van jullie medewerkers dat het wel gecompliceerd werd aan het einde van de maand.
In de maand april is weer het normale bedrag (22,95 euro) van de rekening afgegaan, al met al valt dit ons erg tegen en dit is niet volgens afspraak.

In afwachting van jullie bericht,
Hoogachtend,

fam: J.S.Aalders,
Boterakker 13,
9451 GS Rolde.

Gewenste Oplossing:

DE beloofde woorden na te leven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mediahuis Noord - Dagblad van het Noorden

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mediahuis Noord - Dagblad van het Noorden nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jan Aalders
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM