Klacht: Geen krant ontvangen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Mediahuis Noord - Dagblad van het Noorden has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 22 december 2018

Een klant heeft geen krant ontvangen, ondanks een eerdere melding en de toezegging van het bedrijf dat de aflevering uiterlijk om 12 uur de volgende dag zou plaatsvinden. De krant is echter niet bezorgd.

Mijn Klacht:

Na melding niet ontvangen en toezegging aflevering uiterlijk 12 uur de volgende dag, geen krant gekregen.

Gewenste Oplossing:

Als de krant normaal op tijd bezorgd wordt. Doordeweeks voor 7 uur.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM