Mijn Klacht:
Wij hebben vandaag geen krant ontvangen.
Ook was u niet telefonisch bereikbaar.
Gewenste Oplossing:
Als ik alsnog de krant krijg.
Graag de reden dat u onbereikbaar was.
WimvandeBeek op 21 februari 2019 over Mediahuis Noord - Dagblad van het Noorden in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant heeft geen krant ontvangen op de afgesproken dag en kon het bedrijf niet telefonisch bereiken voor verdere informatie. De klacht is goedgekeurd door de betreffende instantie.
Wij hebben vandaag geen krant ontvangen.
Ook was u niet telefonisch bereikbaar.
Als ik alsnog de krant krijg.
Graag de reden dat u onbereikbaar was.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM