Terug

Klacht: E-book

Ine Leferink op 20 februari 2026 over Mediahuis Noord - Dagblad van het Noorden in de categorie Kranten - Landelijk

Mediahuis Noord - Dagblad van het Noorden klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Mediahuis Noord - Dagblad van het Noorden is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Mediahuis Noord - Dagblad van het Noorden
Categorie Kranten - Landelijk
Status In behandeling
Datum 20 februari 2026

Er zijn herhaaldelijk problemen bij het downloaden van het e-book van de maand. De klantenservice heeft tijdelijk een oplossing geboden door het e-book per e-mail te versturen, maar dit is niet altijd mogelijk. De klager vraagt zich af of het proces niet eenvoudiger kan worden gemaakt.

Mijn Klacht:

Het. E-book van de maand downloaden geeft elke keer problemen. De klantenservice gebeld. Ze lossen het op door het e-book per keer per mail op te sturen, wat eigenlijk niet mag. Deze keer werd dit niet toegestaan. Begrijpelijk. E-book is alleen te downloaden door app te verwijderen, vervolgens naar Safari te gaan etc. en dan weer opnieuw app te downloaden. Een erg omslachtige manier. Kan dit niet beter geregeld worden?
Vriendelijk groet Ine Leferink.

Gewenste Oplossing:

Eenvoudig op downloaden drukken en het e-book komt tevoorschijn..

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Mediahuis Noord - Dagblad van het Noorden over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Mediahuis Noord - Dagblad van het Noorden in behandeling genomen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Mediahuis Noord - Dagblad van het Noorden

Alle klachten over Mediahuis Noord - Dagblad van het Noorden →

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk

Alle klachten in Kranten - Landelijk →
Meld uw Klacht over Mediahuis Noord - Dagblad van het Noorden
Zo werkt het