van Vliet-Middelkoop op 12 januari 2019 over Mediahuis Noord - Dagblad van het Noorden in de categorie Kranten - Landelijk
Er wordt geklaagd over de regelmatige te late bezorging van het Dagblad van het Noorden in de afgelopen maanden. Klager merkt op dat de krant vaak niet op tijd arriveert, vooral doordeweeks voor 7.30 uur en op zaterdagen, wat de leeservaring verstoort. Klager vindt deze situatie onacceptabel en voelt zich genoodzaakt om een klacht in te dienen.
de laatste maanden komt het Dagblad van het Noorden regelmatig te laat.
De reden weten wij niet. Door de week vertrekken wij rond 7.30 naar ons werk, meestal is de krant er dan nog niet. Nu is het zaterdag en 9.30, maar nog geen krant. En wat is er nu heerlijker om zaterdags s’morgens de krant te lezen. Wij dienen zelden een klacht in, maar dit kan echt niet meer.
Elke werkdag de krant om 7.30 in de bus en het weekeinde om 8 uur.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
