Klacht: De bezorging en de bezorger

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Mediahuis Noord - Dagblad van het Noorden has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 12 juli 2021

Er zijn herhaaldelijk klachten ingediend over de slechte bezorging van het Dagblad van het Noorden. De huidige bezorger wordt als onprofessioneel ervaren en bezorgt de krant op onregelmatige tijden. Bij een recente interactie reageerde hij ongepast op een vraag over de late bezorging.

Mijn Klacht:

Geacht Dagblad,
Diverse malen heb ik al gereclameerd over de slechte bezorging van uw Dagblad. Bij de vorige bezorger, de heer Hofman, was de bezorging altijd in prima handen.
Tegenwoordig wordt de krant op de meest gekke tijden bezorgd door een, niet bij het Dagblad passend, haveloos figuur in een smerig oud busje, de ene keer om 10 uur ’s morgens de volgende keer om 4 uur ’s middags. Vandaag, ’s middags om 4 uur kwam hij weer langs en op onze vraag waarom de krant zo laat was kregen we het volgende te horen. Ik citeer, ongecensureerd: ‘Als je klachten hebt dan bel je die godverdommese kutcourant van je maar. Ik ben zat van van jullie kloten gezeur.’
Graag hoor ik van u.

Hoogachtend,

H.P.C. de Geeter
Esweg 4 9331 AR
Norg.

Gewenste Oplossing:

Als we een passend antwoord krijgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM