helaas36 op 22 december 2021 over Mediahuis Noord - Dagblad van het Noorden in de categorie Kranten - Landelijk
Dank voor uw reactie, maar zeer spijtig om te moeten lezen dat u een bezorgklacht heeft. Wij doen er natuurlijk alles aan om dit voor u op te lossen. Een bezorgklacht kunt u beter dezelfde dag nog doorgeven via mijn.dvhn.nl...
Krant NIET nabezorgd ! GEEN informatie in mijn mailbox. Prijs van de krant s.v.p. aftrekken van de rekening. Hiervan graag bevestiging. Mevr. T. van der Wal-Okker.
Een klant van Mediahuis Noord heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de bezorging van het Dagblad van het Noorden, waarbij de krant meerdere keren niet is ontvangen. Ondanks het melden van deze klachten aan de bezorger, heeft de klant geen nabezorging ontvangen en beschouwt de belofte tot nabezorging als niet serieus genomen. De klacht is inmiddels opgelost.
Het is de laatste tijd reeds een aantal malen voorgekomen dat de krant NIET is bezorgd. Op 20 december j.l. heb ik dit ook gemeld aan de krantenbezorger, toen hij zijn jaarlijkse tip kwam innen. Nabezorging gebeurt nooit ! Belofte voor nabezorging is dooddoener!
Nabezorging van de krant !
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Mediahuis Noord - Dagblad van het Noorden over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mediahuis Noord - Dagblad van het Noorden in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mediahuis Noord - Dagblad van het Noorden een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 december 2021 om 10:44 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 23 december 2021 om 11:11 geantwoord
(10)
Krant NIET nabezorgd ! GEEN informatie in mijn mailbox. Prijs van de krant s.v.p. aftrekken van de rekening. Hiervan graag bevestiging. Mevr. T. van der Wal-Okker.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
