b blik op 27 januari 2022 over Mediahuis Noord - Dagblad van het Noorden in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte heer/mevrouw Blik, Bedankt voor het doorgeven van uw klacht. Wij vinden het erg vervelend om te horen dat de bezorging momenteel niet naar wens verloopt. We hebben u hierover gemaild. Met vriendelijke groet, Eva KCC Mediahuis Noord
Een klant heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de bezorging van het Dagblad van het Noorden, waarbij de krant op verschillende data niet of te laat werd geleverd. Bij contact met de klantenservice werd om een rekeningnummer gevraagd, wat de klant niet wilde verstrekken, en dit leidde tot frustratie over de situatie. De klacht is inmiddels opgelost.
klantenservice van het dagblad vraagt om een rekening nummer, ik kan en wil en ga hier niet aan voldoen, u kunt mijn account vragen. mijn adres is marne 43 9642 JX veendam.
Moedeloos word je er wel van!
het dagblad smorgens op tijd ontvangen, zoals voorheen en niet dat ik telkens aan de bel behoef te trekken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Mediahuis Noord - Dagblad van het Noorden over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mediahuis Noord - Dagblad van het Noorden in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mediahuis Noord - Dagblad van het Noorden een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 januari 2022 om 16:24 geantwoord
Geachte heer/mevrouw Blik,
Bedankt voor het doorgeven van uw klacht. Wij vinden het erg vervelend om te horen dat de bezorging momenteel niet naar wens verloopt. We hebben u hierover gemaild.
Met vriendelijke groet,
Eva
KCC
Mediahuis Noord
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
