Klacht: Bezorging voor de zoveelste keer niet gelukt

teleurgesteldelezer op 08 december 2018 over Mediahuis Noord - Dagblad van het Noorden in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Mediahuis Noord - Dagblad van het Noorden has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 8 december 2018

De klant heeft herhaaldelijk zijn zaterdagkrant niet ontvangen, wat leidt tot frustratie. Daarnaast vindt hij het onacceptabel dat de nabestelling pas na 12:00 uur plaatsvindt, waardoor het lezen van het nieuws op dat moment niet meer relevant is.

Mijn Klacht:

Wederom hebben wij onze zaterdagkrant niet ontvangen. Het gebeurt de laatste tijd weer regelmatig dat de zaterdagkrant op zaterdag niet bezorgd wordt. Erg frustrerend!
Nog erger is het dat de nabestelling van de krant pas na 12:00 uur plaatsvindt. Dan heeft het echt geen zin meer, ik heb geen zin om smiddags het nieuws van de vorige dag nog te lezen. Ergerlijk dat ze niet normaal kunnen bezorgen en indien het vergeten is, dan ook nog niet asap de krant kunnen nabezorgen

Gewenste Oplossing:

Iedere zaterdag cfm afspraak bezorgen, ik betaal toch ook netjes mijn abonnement?
Nabezorgen binnen een half uur van melding, je maakt mij niet wijs dat er geen kranten in de buurt zijn, die niet asap bij mij bezorgd kunnen worden. Anders stop ik gewoon met het abo.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mediahuis Noord - Dagblad van het Noorden

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mediahuis Noord - Dagblad van het Noorden nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM