Klacht: Bezorging krant

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Mediahuis Noord - Dagblad van het Noorden has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 15 oktober 2021

Een abonnee van Dagblad van het Noorden ervaart herhaaldelijk problemen met de bezorging van de krant, die vaak half uit de brievenbus steekt. Ondanks meerdere meldingen aan het bedrijf is er geen blijvende oplossing geboden, wat leidt tot ongemak, vooral tijdens vakanties. De abonnee overweegt na 57 jaar het abonnement op te zeggen.

Mijn Klacht:

Iedere morgen steekt de krant half uit de brievenbus. We hebben dit al veel vaker gemeld, echter geen blijvend resultaat.
Als we op vakantie zijn dan moeten we de buren vooraf vragen de krant er alsnog door te duwen.
Anders blijft hij de hele dag uitsteken, of er moet al post bezorgd worden, wat tegenwoordig niet vaak meer gebeurt.
Geen prettig idee als je op vakantie bent.
We hebben meermaals overwogen het abonnement maar op te zeggen, na 57 jaren abonnee geweest te zijn.

Gewenste Oplossing:

De krant helemaal door de brievenbus in de voordeur, zodat die niet meer zichtbaar is.
De bezorger moet dan wel even van de fiets stappen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM