Trijn Fokkens- de Groot op 28 september 2021 over Mediahuis Noord - Dagblad van het Noorden in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de bezorging van de krant van Mediahuis Noord. Ondanks twee telefoontjes om het probleem te melden, is de krant niet bezorgd en heeft ook de nabezorging niet plaatsgevonden. Dit probleem deed zich eerder ook voor met een zaterdageditie, zonder dat er een oplossing werd geboden.
Vanmorgen 2x gebeld dat de krant niet was bezorgd. Nu 15.00 uur is ook de nabezorging niet gebeurd. Dit is 3 weken geleden ook al het geval geweest met een zaterdag editie. Ook gemeld en geen nabezorging.
We willen graag de krant normaal ontvangen.
5,-- retour ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
