Klacht: bezorging dagblad van het noorden

L. Leijendekker op 04 mei 2019 over Mediahuis Noord - Dagblad van het Noorden in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Mediahuis Noord - Dagblad van het Noorden has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 4 mei 2019

Een abonnee van het Dagblad van het Noorden heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de bezorging van de krant. Gedurende een week, van 29 april tot en met 4 mei, werd de krant meerdere keren niet op tijd bezorgd, wat leidde tot frustratie bij de lezer. Ondanks begrip voor mogelijke oorzaken zoals ziekte, vindt de abonnee dat de service niet in overeenstemming is met de prijs van het abonnement.

Mijn Klacht:

maandag 29 april begon het gedonder, geen krant, pas om 13.30 werd de ochtendkrant bezorgd, na telefonische klacht.
30 april, 1,2 en 3 mei hetzelfde liedje.
Zaterdag 4 mei gebeld om 11.55 er was nl weer geen krant.
20 minuten gewacht met het irritante : al onze medewerkers zijn in gesprek. Om 12.15 bleef de telefoon eindeloos overgaan, geen krant dit weekend. Waardeloos.
We hebben begrip voor ziekte of wat dan ook, maar een week nodig hebben voor een juiste bezorging? Als het dagblad, met een behoorlijk abonnementsgeld een tevreden lezer wil houden, dan niet op deze manier doorgaan!!!

Gewenste Oplossing:

Als deze klacht serieus wordt genomen door het dagblad van het noorden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mediahuis Noord - Dagblad van het Noorden

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mediahuis Noord - Dagblad van het Noorden nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM