gjtimmer op 19 november 2020 over Mediahuis Noord - Dagblad van het Noorden in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant heeft een klacht ingediend over de bezorging van de krant van Mediahuis Noord - Dagblad van het Noorden. Ondanks een bevestiging dat de krant tussen 12 en 14 uur bezorgd zou worden, is deze niet ontvangen. De klant kan ook geen informatie vinden over eventuele storingen op de bezorgdag.
Gisteren om 9 uur bericht gestuurd dat wij geen krant hebben ontvangen.
Bericht terug gekregen dat hij tussen 12 en 14 uur bezorgd zou
worden. Helaas niet ontvangen ook vanmorgen was hij er niet bij.
Wij kunnen ook niet vinden of er gisteren storing was.
vr.gr. G.J. Timmer
Wij zijn altijd heel tevreden nooit geen klachten. Wij vinden het een
hele fijne krant.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
