Klacht: bevestiging abonnement

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Mediahuis Noord - Dagblad van het Noorden has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Status Open
Datum 1 december 2021

Een klant van Mediahuis Noord heeft drie weken geleden contact opgenomen over de verlenging van hun abonnement onder andere voorwaarden. Tot op heden heeft de klant geen bevestiging ontvangen en verzoekt om deze alsnog te ontvangen.

Mijn Klacht:

dag dag,
ons abonnement loopt af.
heb hierover contact gehad, (3 weken geleden)voor verlenging, op andere voorwaarden.
zou binnen paar dagen hierover een bevestiging krijgen.
heb ik nog steeds niet gekregen.
willen dus deze bevestiging alsnog.

Gewenste Oplossing:

als wij deze bevestiging schriftelijk/per mail krijgen toegestuurd.
en wel voordat ons abonnement is afgelopen, 11 december.
vr groet
mevr A Wijkstra
st annerweg 30
9781TP Bedum

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Reactie van de melder van de klacht relatie nr.1589641

4 jaren geleden - wanneer krijg ik antwoord op mijn klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM