Klacht: Al maanden geen of slechte late bezorging

M.J. Mathot op 15 juli 2023 over Dagblad van het Noorden in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Status Open
Datum 15 juli 2023

Er zijn al maanden problemen met de bezorging van de papieren krant in Peize, waarbij de abonnee regelmatig de verkeerde krant ontvangt of de krant veel te laat, soms pas om 12:00 uur, ontvangt. De abonnee geeft aan dat hij geen tablet heeft en liever de papieren versie leest, maar overweegt zijn abonnement op te zeggen als de situatie niet verbetert. Ondanks herhaalde meldingen van niet-ontvangen kranten, blijft de service onvoldoende.

Mijn Klacht:

Sinds een jaar is de bezorging van de papieren krant in Peize slecht, bijvoorbeeld door een verkeerde krant in de bus te doen, trouw ipv dvhn, veel te laat, 12:00u ipv 7 uur, het is toch een ochtendkrant, of helemaal geen krant.
Ik heb geen tablet, ik lees graag mijn krant vanaf papier en wil dat ook zo houden.
Maar ja als het zo door gaat, verliezen jullie wel een abonnee.
Elke dag meld ik weer dat ik de krant niet ontvangen heb, en vaak komt die dan wel een uur later, maar ja, dit is geen service he

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag willen weten wat er aan de hand is, en de bezorging in orde maken.
Ik hoor niets, kreeg vandaag wel een mail dat de krant te laat zou komen, maar het is nu half 3 en nog steeds geen krant.
Oplossen dus.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dagblad van het Noorden

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dagblad van het Noorden nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door M.J. Mathot
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM