T Slagter op 15 november 2021 over Mediahuis Noord - Dagblad van het Noorden in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant van Mediahuis Noord, uitgever van het Dagblad van het Noorden, heeft aangegeven al twee dagen geen krant te hebben ontvangen. Na het melden van het probleem ontvangt de klant wel een reactie over de verwachte bezorgtijd, maar verder wordt er geen oplossing geboden.
Al 2 dagen geen dagblad ontvangen, na melding krijg je wel antwoord wanneer de krant zal worden bezorgt, maar daar eindigd het verhaal bij DVHN.
Dat de krant van vrijdag 12/11 en zaterdag 13/11 alsnog vandaag worden bezorgt zoals toegezegt is.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
