Audrey1 op 11 december 2013 over De Limburger in de categorie Kranten - Regionaal
contact opgenomen met klant, diverse malen, nu nog steeds wekelijks telefonisch contact. Klanten contactcentrum Oplage
Een abonnee heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de bezorging van de krant "Dagblad de Limburger", waarbij de krant op meerdere data niet is ontvangen. Ondanks eerdere klachten blijft de bezorging onbetrouwbaar, wat leidt tot de veronderstelling dat de bezorger mogelijk de krant niet levert. De klacht is inmiddels opgelost.
11 november, 16 november, 22 november, 30 november, 3 december, 7 december, 10 december en 11 december geen krant! Alle andere post komt gewoon aan, alleen de Limburger niet! Volgens mij gooit de bezorger hem weg of zo. Zie al mijn eerdere klachten!
Komt die er ooit?
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Limburger over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 januari 2014 om 10:17 geantwoord
contact opgenomen met klant, diverse malen, nu nog steeds wekelijks telefonisch contact. Klanten contactcentrum Oplage
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
