Mijn Klacht:
Om 07.00u geen krant en om 08.15u nog steeds niet
Gewenste Oplossing:
Als de krant er s morgens om 07.00u is
Klacht: Te late bezorging van De Limburger
Nelenton op 27 februari 2021 over De Limburger in de categorie Kranten - Regionaal
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
De Limburger has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 1 maart 2021
Reactie van het bedrijf:
Geachte Martens, Bedankt voor uw klacht via klacht.nl. Ten eerste onze excuses. We hebben uw klacht geregistreerd , deze word met u verrekend bij de eerst volgende factuur. Voor uw overige vragen kunt u zich het beste in contact met...
Een klant van De Limburger heeft geklaagd over de late bezorging van de krant, die om 07.00 uur niet was ontvangen en om 08.15 uur nog steeds niet was bezorgd. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Limburger over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
De Limburger
Heeft op 01 maart 2021 om 09:39 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte Martens,
Bedankt voor uw klacht via klacht.nl.
Ten eerste onze excuses. We hebben uw klacht geregistreerd , deze word met u verrekend bij de eerst volgende factuur.
Voor uw overige vragen kunt u zich het beste in contact met de klanten service: 088-7780888. Openingstijden: maandag tot en met vrijdag van 08.00 uur tot 17.00 uur en op zaterdag van 08.00 uur tot 12.00 uur.
Zij kunnen u op al uw vragen antwoord geven.
Met vriendelijke groet,
Yvonne Berden
Medewerker Backoffice - Klantenservice
De Limburger
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
