claudia2809 op 24 maart 2014 over De Limburger in de categorie Kranten - Regionaal
Klacht in systeem gezet, memo richting de bezorger dat hij op tijd dient te bezorgen
Een abonnee van De Limburger heeft aangegeven dat de krant sinds de wisseling van bezorger steeds later wordt bezorgd, eerst rond 7 uur en recentelijk pas om half 8. De klager stelt dat de krant volgens de afspraken voor 7 uur geleverd moet worden. De klacht is inmiddels opgelost.
Sinds wij een nieuwe bezorger hebben, valt de krant steeds later in de bus. De eerste keren rond 7 uur en sinds 2 weken pas om half 8. Voor zover mij bekend is, moet de krant voor 7 uur bezorgd zijn.
Als de krant op tijd bezorgd wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Limburger over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 maart 2014 om 11:03 geantwoord
Klacht in systeem gezet, memo richting de bezorger dat hij op tijd dient te bezorgen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
