Mijn Klacht:
Vandaag geen krant ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Graag weer bezorgen
Klacht: Krant niet ontvangen
florack op 02 oktober 2020 over De Limburger in de categorie Kranten - Regionaal
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
De Limburger has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 2 oktober 2020
Reactie van het bedrijf:
Goedemorgen mevr Florack, Bedankt voor Uw melding. Wij vinden het uitermate vervelend dat U geen krant heeft ontvangen vandaag. In deze wijk is de bezorging vandaag gestagneerd, wellicht dat U de krant toch nog heeft of gaat ontvangen. Ik heb...
Een lezer heeft aangegeven op een bepaalde dag geen krant van De Limburger te hebben ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Limburger over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
De Limburger
Heeft op 02 oktober 2020 om 10:47 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemorgen mevr Florack,
Bedankt voor Uw melding.
Wij vinden het uitermate vervelend dat U geen krant heeft ontvangen vandaag. In deze wijk is de bezorging vandaag gestagneerd, wellicht dat U de krant toch nog heeft of gaat ontvangen.
Ik heb in ieder geval de melding doorgegeven bij onze distributie, zodat de bezorger wordt geïnformeerd.
Indien U de krant onverhoopt toch niet heeft ontvangen hoeft U dit niet meer te melden. We kunnen nl geen krant meer laten nabezorgen. Het abonnementsgeld voor de krant van vandaag zal dan worden gecrediteerd.
Hopend U voldoende te hebben geïnformeerd.
Onze excuses voor het ongemak
Met vriendelijke groet,
Paula Gennotte-Luijs
Medewerker Backoffice - Klantenservice
De Limburger
Postbus 5100
6130 PC Sittard
31 (0)46-4117600
[email protected]
delimburger.nl | mediahuislimburg.nl
De Limburger is een uitgave van Mediahuis Limburg
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
