Gildeopleidingen op 30 oktober 2020 over De Limburger in de categorie Kranten - Regionaal
Geachte K Lumijs, Bedankt voor uw klacht via klacht.nl. Ten eerste onze excuses. We hebben uw klacht geregistreerd , deze word met u verrekend bij de eerst volgende factuur. Ook heb uw klacht doorgezet naar onze klantenservice. De bezorger word...
Een klant van De Limburger heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de bezorging van de krant, waarbij de krant voor de derde keer in één week niet is geleverd. De klant vraagt om een oplossing voor dit aanhoudende probleem.
Goede morgen medewerker Limburger,
Alweer is de krant niet bezorgd, de 3 de keer weer deze week.(heb ik het nog niet eens over de afgelopen maanden)
Wanneer wordt dit probleem opgelost?
m.v.g. K. Lumijs
Wanneer de krant, waar we voor betalen ook geleverd word.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Limburger over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 oktober 2020 om 10:12 geantwoord
Geachte K Lumijs,
Bedankt voor uw klacht via klacht.nl.
Ten eerste onze excuses. We hebben uw klacht geregistreerd , deze word met u verrekend bij de eerst volgende factuur.
Ook heb uw klacht doorgezet naar onze klantenservice. De bezorger word hierop geattendeerd. Zij nemen maandag met u contact op, hoe het met de bezorging gaat.
Ze zijn ook te bereiken op 088-7780888. Openingstijden: maandag tot en met vrijdag van 08.00 uur tot 17.00 uur en op zaterdag van 08.00 uur tot 12.00 uur.
Met vriendelijke groet,
Yvonne Berden
Medewerker Backoffice - Klantenservice
De Limburger
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
