Mijn Klacht:
Geen krant ontvangen 31 12 2018
Gewenste Oplossing:
Als de krant op tijd is
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
De Limburger has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 2 januari 2019
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Schattefor, Onze oprechte excuses dat u op 31122018 de krant niet heeft mogen ontvangen. Wij hebben de klacht voor u gemeld in het systeem. Uiteraard krijgt u de krant vergoed. Dit betreft de gemiddelde dagvergoeding van de abonnementsprijs...
Een abonnee van De Limburger heeft op 31 december 2018 geklaagd over het niet ontvangen van de krant. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Limburger
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
De Limburger
Heeft op 02 januari 2019 om 15:23 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Schattefor,
Onze oprechte excuses dat u op 31122018 de krant niet heeft mogen ontvangen. Wij hebben de klacht voor u gemeld in het systeem.
Uiteraard krijgt u de krant vergoed. Dit betreft de gemiddelde dagvergoeding van de abonnementsprijs die u betaald.
Indien u nog klachten heeft over het niet ontvangen van de krant horen wij het graag van u.
Hopende u voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Ingrid
Medewerker Backoffice - Klantenservice
De Limburger
Postbus 5100
6130 PC Sittard
31 (0)46 411 76 00
[email protected]
delimburger.nl|mediahuislimburg.nl
De Limburger is een uitgave van Mediahuis Limburg
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
