Carin Delnoye op 18 juli 2017 over De Limburger in de categorie Kranten - Regionaal
Geachte heer ,mevrouw Dank u wel voor het sturen van uw mail. Via deze link : https://actie.limburger.nl/opreis komt u op de juiste pagina. Gaarne deze invoeren in de adresbalk en niet via de google zoekpagina… Hopende u voldoende te hebben...
Een klant heeft moeite om informatie te vinden over een twee persoonsreis naar Andalusië op de website van De Limburger. De klant geeft aan dat er geen acties te vinden zijn, wat leidt tot frustratie over het ontbreken van duidelijke communicatie. De klacht is inmiddels opgelost.
ben op internet op zoek naar uw twee persoonsreis naar Andalusië.
Maar helaas , nergens te vinden , zo kan ik ook wel acties uitschrijven !!!!!
als het netjes op internet te vinden is , zoals U het ZELF hebt aangegeven
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 juli 2017 om 10:55 geantwoord
Geachte heer ,mevrouw
Dank u wel voor het sturen van uw mail.
Via deze link : https://actie.limburger.nl/opreis komt u op de juiste pagina.
Gaarne deze invoeren in de adresbalk en niet via de google zoekpagina…
Hopende u voldoende te hebben geïnformeerd
Met vriendelijke groet,
Yvonne Berden
Medewerker Backoffice - Klanten Service
De Limburger
Postbus 5100
6130 PC Sittard
+31 (0)46 411 76 00
[email protected]
delimburger.nl
De Limburger is een uitgave van Media Groep Limburg
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
