Mijn Klacht:
Voor de zoveelste keer geen krant ontvangen @waardeloos bedrijf!!!!
Gewenste Oplossing:
Als ik mij abonnement kan opzeggen......BAH!
Klacht: [email protected]
John Stoffels op 21 juni 2021 over De Limburger in de categorie Kranten - Regionaal
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
De Limburger has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 21 juni 2021
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer Stoffels, Bedankt voor uw klacht via klacht.nl. Ten eerste onze excuses. We hebben gezien dat uw klacht al geregistreerd was en, deze word met u verrekend bij de eerst volgende factuur. Ook hebben we een bezorgcontrole in ons...
Een klant heeft herhaaldelijk geen krant ontvangen van De Limburger en uit zijn onvrede over de service van het bedrijf. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Limburger over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
De Limburger
Heeft op 21 juni 2021 om 11:34 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer Stoffels,
Bedankt voor uw klacht via klacht.nl.
Ten eerste onze excuses. We hebben gezien dat uw klacht al geregistreerd was en, deze word met u verrekend bij de eerst volgende factuur.
Ook hebben we een bezorgcontrole in ons systeem gezet, dat u door de collega’s van de klantenservice gebeld gaat worden.
Voor uw overige vragen kunt u zich het beste met hun in contact stellen op telefoon nummer 088-7780888. Openingstijden: maandag tot en met vrijdag van 08.00 uur tot 17.00 uur en op zaterdag van 08.00 uur tot 12.00 uur.
Zij kunnen u op al uw vragen antwoord geven.
Met vriendelijke groet,
Yvonne Berden
Medewerker Backoffice - Klantenservice
De Limburger
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
